SwingService, le logiciel de gestion des interventions en temps réel, de la prise d’appel à la facturation

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swingserviceEfficace depuis la prise d'appel jusqu'à la facturation, cet outil permet de piloter les interventions des équipes techniques, de grouper les déplacements et de mener une gestion optimale des stocks embarqués en magasin.

Swingservice intègre des fonctionnalités modulaires, paramétrables et évolutives pour suivre au plus près toutes vos opérations à distance et piloter vos équipes de terrain.

 

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Optimisation et partage

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Pour une optimisation de la réactivité des équipes de terrain et un meilleur partage de l'information en temps réel.

  • Planifier les interventions en fonction de critères comme le type d'intervention, la proximité géographique (optimisation des temps de déplacements), la spécialité du technicien, etc.
  • Maîtriser les temps d'interventions (temps de déplacements, temps de pause, temps d'intervention,...)
  • Piloter la gestion des stocks de pièces détachées
  • Générer des comptes rendus d'interventions (services réalisés et pièces utilisées)
  • Eviter la ressaisie des données au bureau
  • Permettre la géolocalisation
  • Optimiser les tournées